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Senior Expert (m/w) Service Development at BWI GmbH - Job Vacancy in 55743 Idar-Oberstein 2018

Senior Expert (m/w) Service Development BWI GmbH 55743 Idar-Oberstein February 2018 - For all of us who have just graduated from university, BWI GmbH will give you the opportunity to join BWI GmbH. As the firm continues to grow, it is important to get new talents as if you, who want to grow as a part of BWI GmbH. Any potential problems you will gain from a renowned company in Unites States, which is not simply focused on economic growing, but also social needs of each person. Be part of our dream to get to you by sending a job application at Senior Expert (m/w) Service Development BWI GmbH 55743 Idar-Oberstein and over the stages of the selection process, namely Selection Supervision, Psychological, Interview HOURS and Users, along with the Health Test.


Senior Expert (m/w) Service Development February 2018
BWI GmbH 55743 Idar-Oberstein

Ihr Herz
schlägt digital? Dann werden Sie die BWI lieben.
Betreiben Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als
Senior Expert (m/w) Service Developmentab sofort bundesweit.
Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen echte IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind. Mit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands.
Die IT Service Areas (IT SA) stellen durch ihre Servicecenter eine flächendeckende, dezentrale Serviceerbringung im Inland (und künftig auch im Ausland) sicher.
Die Abteilung Service Development innerhalb der IT SA ist eine neu aufzustellende Betriebseinheit, welche das Bindeglied zwischen dem Solution Design (ISDM) und der IT SA bildet. Die Kernaufgabe von Service Development ist, benchmarkfähige Services der IT SA neu zu entwickeln und im Rahmen eines Serviceentwicklungs-Framework bis zu deren Nutzung aktiv zu begleiten. Das Service Development hat die End to End Service-Verantwortung aller Field Services.
Schwerpunkt der zu besetzenden Stelle ist die Entwicklung von standardisierten Services im Servicepackage Field Services. Darüber hinaus gilt es, die zukünftige strategische Ausrichtung und inhaltliche Ausgestaltung des Field Service zu entwickeln. Hierzu gehört auch die Weiterentwicklung der Tool- und Verfahrenslandschaft in enger Anlehnung an das Future Mode of Operation (FMO) der BWI. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Mitarbeit im Projekt „IT-Konsolidierung Bund“. Ihre Aufgaben:
Aufbau, Entwicklung sowie Fortschreibung aller Services im Servicepackage Field Service
Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung der hohen Servicegüte unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Gesichtspunkte
Entwicklungen von flexiblen Betriebsmodellen um kurzfristige Kundenanforderungen in hoher Qualität abbilden zu können
Sicherstellung benchmarkfähiger Services
Als IT Expert im Service Development der IT SA sind Sie der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter aus dem Solution Design und unterstützen bei der kundenspezifischen Lösungsfindung bzw. Konzepterstellung Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich der IT, alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management
Umfassende Kenntnisse im Prozessmanagement, ARIS und ITIL
Erfahrung im Projektmanagement
Gute Kenntnisse der Organisation, Prozesse und Tools innerhalb der BWI
Gute Kenntnisse der in der BWI eingesetzten Tools (Maximo, IT-SPS, SATIN, SAP EBP)
Erfahrung in der Anwendung der IT Prozesse gemäß ITIL V3
Gute Kenntnisse im IT Bereich, Telekommunikation, WAN/LAN, Hardware, MS Betriebssysteme / Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten:
Als 100-prozentige Bundesgesellschaft bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel und ortsunabhängig gestaltet werden kann. Dabei setzen wir auf ein innovatives sowie teamorientiertes Arbeitsumfeld und bieten attraktive Benefits (bspw. marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen, etc.). Umfassende Weiterbildungsoptionen sowie vielfältige Karrieremodelle bieten zudem den Rahmen, fachlich und persönlich zu wachsen. Mehr über uns:
Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als „Great Place to Work ITK“ belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken: http://bit.ly/DeinHerzschlaegtdigital Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 06151 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225/988-3990

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Posted at 2017-12-23 21:53 Location
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