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Senior Expert (m/w) Service Development at BWI GmbH - Job Vacancy in 66869 Kusel 2018

Senior Expert (m/w) Service Development BWI GmbH 66869 Kusel January 2018 : As being the company continues to grow, BWI GmbH staying open to innovation along with new ideas which helped him stay ahead in the industry. The employees of BWI GmbH have different opportunities to participate in improvement programs themselves the two professionally and in my opinion and also get direction from the leaders BWI GmbH. BWI GmbH believes that the best way to develop small business is to help staff grow and optimize their potential. If you are interested in a career using BWI GmbH, then this is your best possiblity to achieve it. BWI GmbH will job Senior Expert (m/w) Service Development 66869 Kusel to obtain qualified candidates with regard to employment with the next requirements.


Senior Expert (m/w) Service Development January 2018
BWI GmbH 66869 Kusel

Ihr Herz
schlägt digital? Dann werden Sie die BWI lieben.
Betreiben Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als
Senior Expert (m/w) Service Developmentab sofort bundesweit.
Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen echte IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind. Mit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands.
Die IT Service Areas (IT SA) stellen durch ihre Servicecenter eine flächendeckende, dezentrale Serviceerbringung im Inland (und künftig auch im Ausland) sicher.
Die Abteilung Service Development innerhalb der IT SA ist eine neu aufzustellende Betriebseinheit, welche das Bindeglied zwischen dem Solution Design (ISDM) und der IT SA bildet. Die Kernaufgabe von Service Development ist, benchmarkfähige Services der IT SA neu zu entwickeln und im Rahmen eines Serviceentwicklungs-Framework bis zu deren Nutzung aktiv zu begleiten. Das Service Development hat die End to End Service-Verantwortung aller Field Services.
Schwerpunkt der zu besetzenden Stelle ist die Entwicklung von standardisierten Services im Servicepackage Field Services. Darüber hinaus gilt es, die zukünftige strategische Ausrichtung und inhaltliche Ausgestaltung des Field Service zu entwickeln. Hierzu gehört auch die Weiterentwicklung der Tool- und Verfahrenslandschaft in enger Anlehnung an das Future Mode of Operation (FMO) der BWI. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Mitarbeit im Projekt „IT-Konsolidierung Bund“. Ihre Aufgaben:
Aufbau, Entwicklung sowie Fortschreibung aller Services im Servicepackage Field Service
Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung der hohen Servicegüte unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Gesichtspunkte
Entwicklungen von flexiblen Betriebsmodellen um kurzfristige Kundenanforderungen in hoher Qualität abbilden zu können
Sicherstellung benchmarkfähiger Services
Als IT Expert im Service Development der IT SA sind Sie der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter aus dem Solution Design und unterstützen bei der kundenspezifischen Lösungsfindung bzw. Konzepterstellung Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich der IT, alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management
Umfassende Kenntnisse im Prozessmanagement, ARIS und ITIL
Erfahrung im Projektmanagement
Gute Kenntnisse der Organisation, Prozesse und Tools innerhalb der BWI
Gute Kenntnisse der in der BWI eingesetzten Tools (Maximo, IT-SPS, SATIN, SAP EBP)
Erfahrung in der Anwendung der IT Prozesse gemäß ITIL V3
Gute Kenntnisse im IT Bereich, Telekommunikation, WAN/LAN, Hardware, MS Betriebssysteme / Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten:
Als 100-prozentige Bundesgesellschaft bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel und ortsunabhängig gestaltet werden kann. Dabei setzen wir auf ein innovatives sowie teamorientiertes Arbeitsumfeld und bieten attraktive Benefits (bspw. marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen, etc.). Umfassende Weiterbildungsoptionen sowie vielfältige Karrieremodelle bieten zudem den Rahmen, fachlich und persönlich zu wachsen. Mehr über uns:
Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als „Great Place to Work ITK“ belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken: http://bit.ly/DeinHerzschlaegtdigital Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 06163 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225/988-3990

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Posted at 2017-12-19 8:03 Location
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